Dasar Privasi eBet – Perlindungan Data Pemain Malaysia

eBet ("kami", "platform" atau "eBet") mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform eBet melalui laman web ebet.sx atau aplikasi mudah alih kami.

eBet mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami percaya bahawa ketelusan dalam pengendalian data adalah sebahagian daripada kepercayaan yang anda letakkan pada eBet, dan kami tidak mengambil tanggungjawab itu dengan mudah.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang cara eBet mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7 yang tersedia dalam platform.

eBet mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform pertaruhan yang selamat dan sah. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Data dikumpul secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, serta secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

eBet menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

• Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan dan menyelenggara akaun eBet anda.
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pengesahan KYC: Memastikan identiti anda dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu yang anda laporkan kepada pasukan sokongan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan bonus — hanya jika anda telah memberikan kebenaran.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna eBet.

eBet tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data tertentu dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal pembayaran: Data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.
• Pembekal perkhidmatan IT: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal untuk menjalankan platform eBet, terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila eBet diwajibkan untuk mendedahkan data kepada pihak berkuasa mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Pencegahan penipuan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk membantu menyiasat aktiviti penipuan atau jenayah kewangan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat oleh kontrak perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data pemain eBet untuk tujuan lain selain yang dinyatakan.

eBet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan meliputi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan peranti anda.
• Penyulitan data sensitif seperti butiran kewangan dalam pangkalan data menggunakan standard AES-256.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua pemain eBet.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber eBet.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas bagi mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan bertauliah yang boleh mengakses data pemain.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif sekiranya berlaku pelanggaran data.

eBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan permainan kegemaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform eBet.

Sebagai pemain eBet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan eBet melalui live chat 24/7 dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut undang-undang yang terpakai.

eBet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang perakaunan.
• Rekod KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data kuki: Bergantung kepada jenis kuki — dari satu sesi hingga maksimum dua tahun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat atau dianonim sepenuhnya.

Data peribadi pemain eBet pada amnya disimpan dan diproses di pelayan yang berlokasi di rantau Asia. Sekiranya data perlu dipindahkan ke luar Malaysia, eBet memastikan bahawa:

• Negara penerima mempunyai perlindungan data yang mencukupi atau setara.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan dengan pihak penerima.
• Pemindahan hanya dilakukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
• Data sentiasa dilindungi oleh penyulitan semasa dalam transit.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara eBet mengendalikan data peribadi anda, kami sedia untuk membantu. Terdapat beberapa cara untuk menghubungi pasukan eBet:

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform eBet.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis dan permintaan rasmi berkenaan data.
• Akaun Anda: Tetapan privasi dan pengurusan data boleh dilakukan terus melalui portal akaun eBet anda.

eBet berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga (3) hari bekerja. Bagi permintaan formal berkaitan hak pemain seperti akses atau pemadaman data, masa respons maksimum adalah 30 hari kalendar.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons eBet terhadap kebimbangan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan perlindungan data yang berkaitan di kawasan anda.